Wilkommen im Support-Ticket System

Haben Sie vorab in unseren FAQ und Dokumentationen/Anleitungen selbst nach Lösungen gesucht?
Lesen Sie zusätzlich diese Dokumentation und erfahren Sie, welche Informationen/Medien/ Links bei der Erstellung einer Supportanfrage wichtig sind/ sein können.

Neues Ticket erstellen

Geben Sie im Betreff immer möglichst genau und treffend an, um was es geht. Beispiel: "Webhosting Webspace PHP-Erweiterungen" oder "Domain xxxyyyy.ch funktioniert nicht". Füllen Sie das Nachrichtenfeld so ausführlich wie möglich aus. Nötigenfalls erstellen Sie einen Bildschirmausdruck und laden diesen in Anhang hoch.

Aktuellen Ticketstatus abfragen

Den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Tickets können Sie jederzeit Online abfragen. Zusätzlich erhalten Sie Einblick in ältere, bereits abgeschlossene Tickets, welche Sie bei uns eröffneten.

* Es ist drigend notwendig, dass Sie jene E-Mailadresse angeben, welche Sie auch beim Erstellen der Anfrage verwendet haben. Nur so bekommen Sie den Zugriff zur Antwort.